J’ai exercé pendant 10 années au sein de plusieurs organismes de Sécurité sociale (CAF, CARSAT, MSA) et administrations.

J’y ai acquis une solide expertise dans le traitement et la mise en paiement de différentes prestations, notamment :

les retraites personnelles, retraites de réversions, aides au logement, prestations familiales.

J’ai choisi de ne plus exercer dans des conditions aussi dégradées pour ne fournir qu’un service trop lent et insatisfaisant aux usagers.

J’ai donc fondé SOS administrative, pour vous proposer :

• un accompagnement sérieux, efficace et personnalisé

• ma disponibilité et ma réactivité, à domicile ou en visio

• une traduction claire du jargon administratif

• une présentation claire et détaillée des dispositifs et des réglementations qui concernent vos démarches

• à des tarifs accessibles

De l'intérieur, j'ai mesuré :

• la complexité croissante des démarches

• l'explosion des délais d'attente

• la fracture numérique subie par de nombreux usagers

• la difficulté à obtenir un interlocuteur

• les informations vagues ou contradictoires d’un interlocuteur à un autre

• Les dysfonctionnements quotidiens des logiciels informatiques obsolètes

• les erreurs de l’administration dans le traitement des dossiers

• les annonces de "simplification" déconnectée du terrain, vouées à l'échec ou l'abandon

Ces dysfonctionnements pénalisent les usagers et risquent de s'aggraver.